PEMULIH Repayment / Payment Assistance (“RA”) for Loan and Financing Facilities to assist
Malaysian SMEs & Microenterprises adversely affected by COVID-19

FAQs


For a simple video guide on how to apply for the PEMULIH Repayment / Payment Assistance programme, click here for the video.

This FAQ is updated as at 9 July 2021.


1. Who is eligible for the PEMULIH RA programme?


The PEMULIH RA programme is for Microenterprise and SMEs with loan/financing facilities where payments of principal or interest/profit are either scheduled at fixed intervals or to be settled in a one-off lump sum payment.


This applies to loan/financing facilities that are not in arrears for more than 90 days and where the Microenterprises/SMEs are not under winding up petition at the time of application.


Eligible Facilities include:
  • ○ Term financing
  • ○ Term financing that have been converted from Trade bills, Bank Guarantees or overdraft facilities
  • ○ Special Relief Facility financing with repayment starting from Aug 2021 onwards
  • ○ Trade bills (Please refer to Question 18)
  • ○ Overdraft facility (applicable only to balances in excess of approved limits, which are contractually due for repayment)



2. What are the options available under the PEMULIH RA Programme?


There are 2 options available to customers under the PEMULIH RA Programme. Customers may select between the following:


  • Option 1: To defer monthly instalments for 6 months (“Moratorium”); or
  • Option 2: To reduce monthly instalments by 50% for 6 months (“Reduction in Instalment”)*

*This is not applicable for accounts under progressive release, interest serving only, Overdraft, Multi Trade Line and HP/i-HP facilities.



3. Will my loan/financing maturity date be automatically extended after the RA Programme ends?


Yes. Your loan/financing facility maturity date will consequently be extended following the completion of the RA programme, subject to meeting the maximum allowable tenure allowed by prevailing guidelines.


Please note that:


  • ○ Your Loan / Financing facility tenure will be extended for 6 months, reflective of the PEMULIH RA period. Your monthly instalments will continue in month 7 and this amount will remain unchanged.
  • ○ Your 6 month deferred instalments will become payable over the remainder of your loan/financing tenure.
  • ○ Therefore, your tenure may be further extended in addition to the original extension of 6 months to accommodate the additional cost incurred.
  • ○ However, you may reduce the total cost of your loan / financing facility by paying the 6 months’ accumulated interest / profit in a lump sum upon expiry of your moratorium period, or as soon as possible upon expiry of your moratorium period.



4. I do not want to apply for the PEMULIH RA Programme. Do I need to inform the Bank?


No, you do not need to inform us if you do not want apply for the PEMULIH RA Programme. Please continue to pay your instalments as usual.



5. I am currently enrolled in your previous Loan/Financing Repayment / Payment Assistance programme. Am I still eligible for the PEMULIH RA Programme?


Yes, you may still apply for the PEMULIH RA Programme. However, please note the following:


  • ○ For Moratorium, deferment of your monthly instalments will only be extended for an additional 3 months upon expiry of your current Repayment / Payment Assistance period. Your total Repayment / Payment Assistance will therefore be for a total of 6 months.
  • ○ For Reduction in Instalment, you may only apply for PEMULIH RA one month prior to the expiry of your existing Repayment / Payment Assistance period.
    (e.g. If your current Repayment / Payment Assistance ends in August 2021, you can apply for the PEMULIH RA Programme in July 2021)
  • ○ If your loan/financing facility tenure cannot be increased further, e.g. due to previous or current tenure extensions, there may be an increase in your instalment amounts following expiry of the PEMULIH RA period.



6. I enrolled in the previous moratorium programme in 2020. Am I still eligible for the PEMULIH RA Programme?


Yes, you may apply for the PEMULIH RA Programme.



7. I have applied for the previous repayment / payment assistance programme and I am waiting for approval, or it has been approved and only waiting for implementation. What do I need to do to apply for the PEMULIH RA programme?


No action is required. We will convert your previous application into the PEMULIH RA programme.



8. How do I apply for the PEMULIH RA Programme?


There are a few simple ways to apply:


  • ○ Submit your application via e-Form ; or
  • ○ Call your existing Relationship Manager or our dedicated SME Help Desk at the numbers below:
    • ○ 03-9280 6270
    • ○ 03-9280 6416
    • ○ 03-9280 6391; or
  • ○ Email us at sme.collection@rhbgroup.com



9. What supporting documentation is needed for PEMULIH RA Programme applications?


No supporting documentation is required in applying for the PEMULIH RA Programme.



10. Is there a cutoff date to submit my application for the RA Programme? What if I miss this cutoff date?


For applications made in July 2021, the assistance will be effective for July 2021 instalment onwards.

For applications made after July 2021, RA Programme applications received and approved in that month will be activated in the next month.

For example – for applications received and approved in August 2021, Repayment / Payment Assistance will start from September 2021.


Please take note that:

  • ○ If you have already made instalment payment for the month of July 2021, this amount will be treated as an advance payment for the month after your repayment / payment assistance ends. Notwithstanding, you are still entitled to a total of 6 months of moratorium. Under such circumstances, you will not need to make any instalment payment until the end of January 2022.
  • ○ However, you may contact your Relationship Manager or our SME Helpdesk should you require the amount to be reimbursed if your payment was made via transfer from an RHB Current or Savings account. The Bank will make the necessary arrangement for refund within a period of one month. However we will not be able to process refund requests if the instalment payment was made from another bank.

Please be informed that reimbursement does not cover Trade Facilities.



11. How will I know the status of my application?


You will receive an email/SMS to inform you on the status of your application within fourteen (14) calendar days after we receive your application.



12. What should I do if the payment for my loan/financing (except for Credit Cards/-i) is through Standing Instruction via RHB’s Current/-i or Savings/-i account which was earlier self-arranged at RHB branches?


We will automatically suspend the Standing Instruction from your PEMULIH RA Programme commencement date and throughout the repayment/payment assistance period.



13. What should I do if the payment for my loan/financing (except for Credit Cards/-i) is through future dated / recurring transactions that I had set up in RHB Internet Banking?


Upon approval of your PEMULIH RA Programme application, please cancel future dated transactions for the same loan / financing facilities (beginning the month that your PEMULIH RA Programme becomes effective) by logging in to RHB REFLEX.



14. How do I stop my monthly instalment payment if my Standing Instruction is from another bank?


Please arrange to stop your Standing Instruction (beginning the month that your PEMULIH RA Programme becomes effective) with your respective bank(s) once you have received approval on your PEMULIH RA Programme application.



15. I am currently under the Agensi Kaunseling & Pengurusan Kredit (AKPK) program, will I be eligible to apply for the RA Programme?


If you are currently paying monthly instalments to AKPK, please reach out to them for assistance. However, if you are paying monthly instalments directly to the Bank, you are eligible for the PEMULIH RA Programme as long as your loan / financing facility is not in arrears exceeding 90 days as at the time of application.



16. Would interest / profit continue to be compounded during the repayment / payment assistance period?


No. Interest / profit arising from the deferred repayment / payments will not be compounded during or following the repayment / payment assistance period. This means that the interest / profit incurred during this period does not get larger over time.

However, the interest / profit will still be accrued accordingly. This means that interest / profit will continue to be charged daily or monthly. However, this will be based on your outstanding amount before the repayment / payment assistance programme period.



17. What else should I be aware in terms of cost of before opting for PEMULIH RA?


It is important that you are aware that the RA Programme will increase your total repayment / payment amount.


Please see below examples of cost implications relating to Mortgage / Term Financing.


DEFERMENT OF INSTALMENT / MORATORIUM
Your loan/financing payment is deferred for 6 months and loan/financing tenure is extended for 6 months. During the deferment instalment period, interest/profit will continue to accrue and this would increase the total repayment / payment amount. However, the interest/profit charged during this deferment instalment period is not compounded.


Your monthly instalment will not increase upon expiry of the deferment period. As monthly instalment remains the same and there is no automatic extension of loan/financing tenure, the outstanding balance will then become due at the end of the loan/financing tenure, in one lump sum. This is provided that there is no change to the Base Rate (BR) / Base Rate Islamic (BRI) or Base Lending Rate (BLR) / Base Financing Rate (BFR) throughout the remaining loan/financing tenure.


This is illustrated below:


Before "RA" Programme After "RA" Programme
Monthly Instalment Amount RM1,710.00 RM1,710.01
Total Payment Amount at The End of Tenure RM410,400.00 RM419,612.00
Increase in Total Payment Amount (this results from the deferred monthly instalments and interest/profit accrued during the "RA") - RM9,212.00

The table above includes the following assumptions:


  • ○ Principal outstanding for the loan/financing is RM300,000 before the RA Programme
  • ○ Effective interest/profit rate is 3.30% p.a.
  • ○ Original loan/financing tenure is 25 years; with remaining tenure of 20 years (240 months)
  • ○ There is no change to the BR/BRI/BLR/BFR throughout the remaining loan/financing tenure
  • ○ The total repayment/payment will be higher if the RA Programme is further extended.

REDUCTION IN INSTALMENT REPAYMENTS / PAYMENTS
While this will lower your monthly instalment amount, the tenure of your credit facility is also extended and your total repayment / payment amount will increase as interest/profit will continue to accrue throughout the longer loan/financing tenure. See example below:


Original Terms Tenure Extension
+12 Months +36 Months +60 Months
Remaining Loan/Financing Tenure (Month) 120 132 156 180
Monthly Instalment Amount RM2,938.55 RM2,713.22 RM2,367.58 RM2,115.30
Total Repayment/Payment Amount at The End of Tenure (Remaining Loan/Financing Tenure x Monthly Instalment Amount) RM352,626.17 RM358,144.83 RM369,343.03 RM380,754.76
Increase in Total Repayment/Payment Amount
(Revised Terms' Total Repayment/Payment Amount at The End of Tenure - Original Terms' Total Repayment/payment Amount at The End of Tenure)
- RM5,518.67 RM16,716.86 RM28,128.59

The table above includes the following assumptions:


  • ○ The monthly instalment has been revised and the loan/financing tenure is extended
  • ○ Principal outstanding for the loan/financing is RM300,000
  • ○ Effective interest/profit rate is 3.30% p.a.
  • ○ Original loan/financing tenure is 25 years; with remaining tenure of 10 years (120 months)
  • ○ There is no outstanding Fire Insurance/Takaful in the loan/financing account throughout the remaining loan/financing tenure
  • ○ There is no change to the BR/BRI/BLR/BFR throughout the remaining loan/financing tenure

50% REDUCTION OF INSTALMENTS FOR SIX (6) MONTHS
While lowering your monthly instalment by 50% for 6 months, the lower monthly instalments will only apply during the repayment / payment assistance period. Therefore, your monthly instalment will revert to the original amount upon expiry of the RA Programme. As there is no extension of loan/financing tenure and monthly instalment remains the same, the outstanding balance will then become due at the end of the loan/financing tenure, in one lump sum. This is provided that there is no change to the Base Rate (BR)/Base Rate Islamic (BRI) or Base Lending Rate (BLR)/Base Financing Rate (BFR) throughout the remaining loan tenure.

This is illustrated below.


Before RA Programme After RA Programme
Monthly Instalment Amount RM1,710.00 RM1,710.00
Total Repayment / Payment Amount at The End of Tenure RM410,400.00 RM414,822.00
Increase in Total Repayment / Payment Amount - RM4,422.00

The table above includes the following assumptions:


  • ○ Principal outstanding for the loan/financing is RM300,000 before the RA Programme
  • ○ Effective interest/profit rate is 3.30% p.a.
  • ○ Original Loan/Financing tenure is 25 years; with remaining tenure of 20 years (240 months and there is no extension of loan/financing tenure
  • ○ There is no outstanding Fire Insurance/Takaful in the loan/financing account throughout the remaining loan/financing tenure
  • ○ There is no change to the BR/BRI/BLR/BFR throughout the remaining loan/financing tenure.
  • ○ The total repayment / payment amount will be higher if the RA Programme is further extended.


18. What do I need to know if I am applying for PEMULIH RA relating to my trade facilities?


The following terms and conditions would apply for trade facilities:


  • ○ At any time, your total Trade bills outstanding, including Trade bills under repayment/payment assistance, shall not exceed the total approved limit;
  • ○ Throughout the repayment/payment assistance period, Interest or Profit shall be computed on the Trade bills outstanding based on the terms and conditions outlined in the originating Letter of Offer(s) or Supplemental Letter of Offer and is payable at the expiry of repayment/payment assistance period;
  • ○ Trade bills under Bankers’ Acceptance “BA” and Export Credit Financing (“ECR”) shall be converted into Promissory Note and the Banking Facility (for Promissory Note) granted or to be granted shall be governed by the additional terms and conditions as attached in the Annexure III (where applicable);
  • ○ In the case of Islamic Trade bills, the Trade bills shall be converted into Flexible Trade Financing-i (FTF-i). To ensure Shariah compliance of existing Islamic banking facilities and the Banking Facility granted or to be granted, additional terms and conditions as attached in the Annexure I & II (where applicable) shall apply;
  • ○ Early settlement of the Trade bills within the PEMULIH RA period is allowed;
  • ○ Any outstanding amount subsequent to the repayment/payment assistance period shall be subjected to the imposition of the Bank’s default rate or ta’widh for late payment;
  • ○ The securities provided under the existing facility(ies) as stated in the Letter(s) of Offer or Supplementary Letter(s) of Offer if any, shall be extended to cover the Trade bills under the PEMULIH RA programme;
    Notwithstanding any provisions to the contrary, the terms of this notice may, at any time and from time to time, be varied or amended by the Bank at its absolute discretion or by an exchange of letters to you or formal instrument(s) or supplemental document(s) and thereupon such amendments and variations shall be deemed to become effective and the relevant provisions of this notice shall be deemed to have been amended or varied accordingly and shall be read and construed as if such amendments and variations had been incorporated in and had formed part of this instrument at the time of execution hereof;
  • ○ Except as specifically amended or varied hereby, all terms and condition in our previous Letter of Offer(s), if any, and in the security documents to secure the existing facilities shall remain in full force and effect and the Letter of Offer and security documents as amended or varied by this notice shall from and after the date hereof be read as single integrated document incorporating the amendment(s) or variation(s) effected hereby.



19. Will applying for the PEMULIH RA impact my ability to apply for a new loan / financing facility later on?


The PEMULIH RA programme will not have any impact on future applications for loan/financing facilities.



20. Will applying for the PEMULIH RA have any impact on my CCRIS records?


The PEMULIH RA programme will not have any impact on your CCRIS records.



21. My CCRIS records currently show that I have 2 months’ arrears in my loan/financing facility. Will this continue to show during the repayment/payment assistance period?


Your CCRIS records as the beginning of the PEMULIH RA programme will remain unchanged throughout the programme period.


In this example, your CCRIS report will continue to show 2 months in arrears until the end of the repayment / payment assistance period, unless the amount in arrears is paid off in full during this time.



22. My financial circumstances remain challenging at the end of this repayment / payment assistance programme. What options do I have?


You can discuss with us at the end of your repayment/payment assistance period on the options available for additional repayment/payment assistance solutions. Additional documents may be required at this point, and will be determined on a case to case basis once you have started the application process. Please contact your dedicated Relationship Manager for further information or refer to Question 9 for other contact details.



23. My finances have improved during the repayment/payment assistance period. How do I cancel my PEMULIH RA facility?


If your financial situation improves, you may cancel your PEMULIH RA facility at any time. To do this, please complete the e-form and select Cancellation: Withdraw from RA Programme


Please take note that requests received on/after 15th of each month, will only be implemented in two months following submission of the request.


(e.g. Applications received on/after 15th July 2021 – cancellation will only take effect in September 2021)


Alternatively, you may contact your existing Relationship Manager or our dedicated SME Help Desk to cancel your PEMULIH RA facility. Please refer to Question 8 for contact details.



24. If I have any problems with my applications or if I need to speak to an RHB staff about the PEMULIH RA programme. Who should I contact?


Please refer to Question 8 for our contact details.



Program Bantuan Kemudahan Pinjaman dan Pembiayaan PEMULIH (”RA”)
Bagi Perusahaan Kecil, Sederhana dan Mikro yang terjejas akibat COVID-19

Soalan Lazim


Untuk melihat video mudah mengenai cara memohon Program Bantuan PEMULIH, sila klik di sini.

Soalan Lazim ini dikemas kini pada 9 Julai 2021


1. Siapakah yang layak untuk menyertai Program Bantuan PEMULIH?


Program Bantuan PEMULIH adalah untuk Perniagaan Mikro dan PKS dengan kemudahan pinjaman / pembiayaan di mana pembayaran pokok atau faedah / keuntungan dijadualkan pada selang waktu tetap atau yang perlu diselesaikan dalam pembayaran sekaligus.

Bantuan PEMULIH akan diberikan untuk kemudahan pinjaman / pembiayaan yang tidak tertunggak selama lebih dari 90 hari pada masa permohonan. PKS di bawah petisyen penggulungan (“winding up petition”) pada masa permohonan juga tidak layak untuk Program Bantuan PEMULIH.

Kemudahan untuk pemohon yang layak merangkumi:


  • a. Pembiayaan berjangka
  • b. Pembiayaan berjangka yang telah ditukar dari bil Perdagangan, Jaminan Bank atau kemudahan overdraf
  • c. Pembiayaan Kemudahan Khas dengan pembayaran bermula dari Ogos 2021
  • d. Bil perdagangan (Sila ambil perhatian Soalan Lazim No.18)
  • e. Untuk kemudahan overdraf, bantuan tersebut adalah untuk baki yang melebihi had yang diluluskan iaitu jumlah yang perlu dijelaskan


2. Apakah pilihan yang terdapat di bawah Program Bantuan PEMULIH?


Terdapat 2 pilihan yang tersedia untuk pelanggan di bawah Program Bantuan PEMULIH. Para pelanggan boleh memilih dari salah satu pilihan di bawah:

Pilihan 1: Untuk menangguhkan ansuran bulanan selama 6 bulan (“Moratorium”); ATAU

Pilihan 2: Untuk mengurangkan ansuran bulanan sebanyak 50% selama 6 bulan (“Pengurangan Ansuran”)*

Nota: * Pengurangan ansuran bulanan tidak merangkumi akaun bayaran progresif, akaun pembayaran faedah/keuntungan, kemudahan Overdraf Bil Perdagangan dan kemudahan sewa beli/sewa beli-i.



3. Adakah tarikh matang pinjaman saya akan dilanjutkan secara automatik setelah Program Bantuan PEMULIH berakhir?

Ya. Tarikh matang kemudahan pinjaman anda akan dilanjutkan setelah Program Bantuan PEMULIH anda berakhir, tertakluk pada jangka masa maksimum yang dibenarkan dan mengikuti garis panduan yang sedia ada.

Sila ambil perhatian bahawa:


  • ○ Tempoh kemudahan Pinjaman / Pembiayaan anda akan dilanjutkan selama 6 bulan, yang mencerminkan tempoh Bantuan PEMULIH. Ansuran bulanan anda akan diteruskan pada bulan ke-7 dan jumlah ini tidak akan berubah.
  • ○ Ansuran tertangguh selama 6 bulan anda akan dibayar sepanjang baki tempoh pinjaman / pembiayaan anda.
  • ○ Oleh itu, tempoh pembayaran anda berkemungkinan akan dilanjutkan lebih dari 6 bulan dari tempoh tangguhan asal untuk menampung kos tambahan yang dikenakan.
  • ○ Walau bagaimanapun, anda boleh mengurangkan jumlah kos pinjaman / kemudahan pembiayaan anda dengan membayar faedah / keuntungan yang telah terkumpul selama 6 bulan tersebut dengan sekaligus setelah tamat tempoh moratorium anda, atau secepat mungkin setelah tamat tempoh moratorium anda berakhir.


4. Saya tidak mahu menyertai Program Bantuan PEMULIH. Adakah saya perlu memberitahu pihak Bank?

Tidak. Anda tidak perlu memberitahu kami jika anda tidak mahu memohon untuk Program Bantuan PEMULIH. Sila teruskan pembayaran ansuran anda seperti biasa.



5. Saya kini didaftar dalam Program Bantuan Pinjaman/Pembiayaan RHB yang sedia ada. Adakah saya masih layak untuk membuat permohonan bagi Program Bantuan PEMULIH?


Ya, anda masih boleh membuat permohonan untuk menyertai Program Bantuan PEMULIH. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian kepada butiran di bawah:


  • ○ Untuk Moratorium, penangguhan ansuran bulanan anda hanya akan dilanjutkan selama 3 bulan tambahan setelah tamatnya tempoh Program Bantuan Pinjaman/Pembiayaan RHB yang sedia ada. Oleh itu, tempoh keseluruhan penangguhan ansuran bulanan Bayaran Balik / Bantuan Pembayaran anda hanyalah selama 6 bulan sahaja secara keseluruhan.
  • ○ Untuk Pengurangan Ansuran, anda hanya dapat mengajukan permohonan untuk Program Bantuan PEMULIH satu bulan sebelum berakhirnya tempoh Bantuan Pembayaran yang sedia ada.(Cth: Jika Bantuan Pembayaran semasa anda berakhir pada bulan Ogos 2021, anda boleh memohon Program Bantuan PEMULIH pada bulan Julai 2021).
  • ○ Sekiranya tempoh pinjaman / kemudahan pembiayaan anda tidak dapat dipanjangkan lagi, contoh: kerana pelanjutan tempoh yang telah dilakukan pada masa lalu, mungkin akan terdapat peningkatan dalam jumlah ansuran anda setelah tamat tempoh Program Bantuan PEMULIH.


6. Saya telah mendaftar dalam program moratorium sebelumnya pada tahun 2020. Adakah saya masih layak mengikuti Program Bantuan PEMULIH?


Ya, anda boleh memohon Program Bantuan PEMULIH.



7. Saya telah memohon program bantuan pembayaran pada masa lalu dan saya sedang menunggu kelulusan, atau ia telah diluluskan dan hanya menunggu pelaksanaannya. Apa yang perlu saya lakukan untuk memohon Program Bantuan PEMULIH?

Tiada tindakan diperlukan. Kami akan menukar permohonan anda yang sebelumnya kepada Program Bantuan PEMULIH.



8. Bagaimanakah saya boleh memohon untuk Program Bantuan PEMULIH?

Terdapat beberapa kaedah mudah untuk membuat permohonan:


  • ○ Lengkapkan e-Borang
  • ○ Hubungi pengurus hubungan anda yang sedia ada
  • ○ Anda juga boleh menghubungi Talian Bantuan PKS khusus kami di nombor-nombor di bawah:
  • ○ 03-9280 6270
  • ○ 03-9280 6416
  • ○ 03-9280 6391
  • ○ Email kami di sme.collection@rhbgroup.com


9. Apakah dokumentasi sokongan yang diperlukan untuk membuat permohonan bagi Program Bantuan PEMULIH?


Anda tidak memerlukan dokumentasi sokongan apabila membuat permohonan untuk Program Bantuan PEMULIH.



10. Adakah terdapat tarikh akhir untuk saya mengemukakan permohonan bagi pelaksanaan Program Bantuan PEMULIH?


Untuk permohonan yang dibuat pada bulan Julai 2021, Program Bantuan RA akan berkuat kuasa untuk ansuran bulan Julai 2021 dan seterusnya.

Untuk permohonan yang dibuat selepas bulan Julai 2021, Program Bantuan RA yang diterima dan diluluskan pada bulan tersebut akan berkuat kuasa pada bulan berikutnya.

Contohnya – Untuk permohonan yang diterima dan diluluskan pada bulan Ogos 2021, Bantuan Pembayaran akan berkuat kuasa dari bulan September 2021.

Sila maklum:

  • ○ Sekiranya anda telah membuat bayaran ansuran untuk bulan Julai 2021, bayaran ini akan dianggap sebagai pembayaran pendahuluan untuk bulan seterusnya setelah Program Bantuan RA anda berakhir. Anda masih berhak mendapat moratorium selama 6 bulan. Dalam keadaan sedemikian, anda tidak perlu membuat bayaran ansuran sehingga penghujung bulan Januari 2022.
  • ○ Namun begitu, anda masih boleh menghubungi Pengurus Perhubungan anda atau Talian Bantuan PKS khusus kami sekiranya anda memerlukan bayaran tersebut yang dibayar melalui pemindahan dari akaun semasa atau akaun simpanan RHB untuk dibayar balik. Bank akan membuat pengaturan yang diperlukan untuk pembayaran balik dalam tempoh satu bulan. Akan tetapi, Bank tidak dapat memproses pembayaran balik jika pembayaran ansuran anda dilakukan dari mana-mana bank lain.
  • ○ Harap maklum bahawa pembayaran balik tidak meliputi Kemudahan Bil Perdagangan.


11. Bagaimana untuk saya mengetahui status permohonan?


Anda akan menerima e-mel / SMS untuk memberitahu anda mengenai status permohonan anda empat belas (14) hari kalendar setelah kami menerima permohonan anda.



12. Apa yang harus saya lakukan sekiranya pembayaran untuk pinjaman/pembiayaan saya (kecuali Kad Kredit) adalah melalui Arahan Tetap melalui akaun semasa / simpanan RHB yang sebelumnya diatur sendiri di cawangan RHB?


Kami akan memberhentikan Arahan Tetap anda buat sementara bermula dari tarikh permulaan Program Bantuan PEMULIH anda dan sepanjang tempoh bantuan pembayaran tersebut.



13. Apakah yang perlu saya lakukan sekiranya pembayaran bagi pinjaman/pembiayaan saya (kecuali Kad Kredit) adalah melalui Arahan Tetap bagi transaksi berulang yang dibuat melalui Perbankan Internet RHB Now?


Selepas mendapat kelulusan bagi permohonan anda untuk Program Bantuan PEMULIH, sila batalkan Arahan Tetap bagi transaksi berulang untuk kemudahan pembiayaan / pinjaman yang sama (bermula dari bulan Program Bantuan RA anda berkuat kuasa) melalui RHB REFLEX.



14. Bagaimana boleh saya hentikan bayaran ansuran bulanan saya jika Arahan Tetap saya adalah dari bank lain?


Sila buat aturan untuk menghentikan Arahan Tetap anda (bermula dari bulan Program Bantuan RA anda berkuat kuasa) dengan bank anda setelah mendapat kelulusan di atas permohonan Program Bantuan PEMULIH tersebut.



15. Saya kini berada di bawah program Kredit Agensi Kaunseling & Pengurusan (AKPK), adakah saya layak untuk membuat permohonan bagi Program Bantuan PEMULIH?


Sekiranya anda kini membayar ansuran bulanan kepada AKPK, sila hubungi mereka untuk mendapatkan bantuan. Bagaimanapun, jika anda membayar ansuran bulanan terus ke pihak Bank, anda layak untuk mengikuti Program Bantuan PEMULIH selagi kemudahan pinjaman / pembiayaan anda tidak mempunyai tunggakkan melebihi 90 hari pada pada masa permohonan. Walaupun begitu, PKS di bawah petisyen penggulungan (“winding up petition”) pada masa permohonan tidak layak untuk Program Bantuan PEMULIH.



16. Adakah faedah / keuntungan akan terus dikompaun sepanjang tempoh Program Bantuan PEMULIH tersebut?


Tidak. Faedah / keuntungan tidak akan dikompaun selama atau selepas tempoh bantuan pembayaran. Ini bermaksud bahawa faedah / keuntungan yang dikenakan dalam tempoh ini tidak bertambah dari masa ke masa.

Walau bagaimanapun, faedah / keuntungan masih akan terakru. Ini bermaksud faedah / keuntungan akan terus dikenakan setiap hari atau setiap bulan. Walau bagaimanapun, ini adalah berdasarkan jumlah tertunggak anda sebelum tempoh program bantuan pembayaran.



17. Apa yang harus saya perhatikan dari segi kos sebelum memilih Program Bantuan PEMULIH?


Adalah penting untuk anda menyedari bahawa Program RA akan meningkatkan jumlah pembayaran anda.


Sila rujuk contoh implikasi kos di bawah yang berkaitan dengan Gadai janji Hartanah / Pembiayaan Jangka


Pembayaran pinjaman / pembiayaan anda ditangguhkan selama 6 bulan dan tempoh pinjaman / pembiayaan dilanjutkan selama 6 bulan. Sepanjang tempoh ansuran penangguhan, faedah / keuntungan akan terus bertambah dan ini akan meningkatkan jumlah pembayaran. Walau bagaimanapun, faedah / keuntungan yang dikenakan dalam tempoh ansuran penangguhan ini tidak dikompaun.


Ansuran bulanan anda tidak akan meningkat setelah tamat tempoh penangguhan. Oleh kerana ansuran bulanan tetap sama dan tidak ada lanjutan tempoh pinjaman / pembiayaan secara automatik, baki tertunggak kemudian akan dikenakan pada akhir tempoh pinjaman / pembiayaan, dalam satu bayaran penuh. Ini dengan syarat bahawa tidak ada perubahan pada Base Rate (BR) / Base Rate Islamic (BRI) atau Base Lending Rate (BLR) / Base Financing Rate (BFR) sepanjang baki pinjaman / pembiayaan.


Ini digambarkan di bawah:


Sebelum Program "RA" Selepas Program "RA"
Ansuran Bulanan RM1,710.00 RM1,710.01
Jumlah Jumlah Bayaran pada Akhir Tempoh RM410,400.00 RM419,612.00
Peningkatan Jumlah Bayaran (ini disebabkan oleh ansuran bulanan yang ditangguhkan dan faedah / keuntungan yang terakru semasa "RA") - RM9,212.00

Jadual di atas merangkumi andaian berikut:


  • ○ Prinsipal yang belum dijelaskan untuk pinjaman / pembiayaan adalah RM300,000 sebelum Program RA
  • ○ Kadar faedah / keuntungan berkesan ialah 3.30% p.a.
  • ○ Tempoh Pinjaman / Pembiayaan Asal adalah 25 tahun; dengan baki tempoh 20 tahun (240 bulan)
  • ○ Tidak ada Insurans Kebakaran / Takaful tertunggak dalam akaun pinjaman / pembiayaan sepanjang baki pinjaman / pembiayaan
  • ○ Tidak ada perubahan pada BR / BRI / BLR / BFR sepanjang baki tempoh pinjaman / pembiayaan
  • ○ Jumlah pembayaran / pembayaran akan lebih tinggi sekiranya Program RA diperpanjangkan.

PENGURANGAN ANSURAN BULANAN
Program ini akan mengurangkan bayaran bulanan anda.Oleh itu, tempoh kemudahan kredit anda juga dilanjutkan dan jumlah bayaran balik anda akan bertambah disebabkan faedah/keuntungan yang meningkat kerana tempoh pinjaman/pembiayaan yang lebih panjang. Sila rujuk contoh di bawah yang berkaitan dengan Gadai janji


Tempoh Dahulu Tempoh Lanjutan (Bulan)
+12 Bulan +36 Bulan +60 Bulan
Baki Tempoh Pinjaman/ Pembiayaan (Bulan) 120 132 156 180
Bayaran Bulanan RM2,938.55 RM2,713.22 RM2,367.58 RM2,115.30
Jumlah Bayaran Pada Akhir Tempoh (Baki Tempoh Pinjaman/ Pembiayaan x Amaun Bayaran Bulanan) RM352,626.17 RM358,144.83 RM369,343.03 RM380,754.76
Kenaikan Jumlah Bayaran Balik (Jumlah Bayaran Pada Akhir Tempoh Lanjutan - Jumlah Bayaran Pada Akhir Tempoh Dahulu) - RM5,518.67 RM16,716.86 RM28,128.59

Jadual di atas merangkumi andaian berikut:


  • ○ Bayaran bulanan telah disemak semula dan tempoh pinjaman/pembiayaan dilanjutkan
  • ○ Jumlah Pinjaman/Pembiayaan Tertunggak adalah RM300,000
  • ○ Kadar faedah/keuntungan efektif ialah 3.30% p.a.
  • ○ Tempoh pinjaman/pembiayaan asal adalah 25 tahun; dengan baki tempoh 10 tahun (120 bulan)
  • ○ Tiada tunggakan Insurans/Takaful Kebakaran dalam akaun pinjaman/pembiayaan sepanjang baki tempoh pinjaman/pembiayaan
  • ○ Tiada perubahan pada Kadar Asas (KA)/Kadar Asas Islamik (KAI) atau Kadar Pinjaman Asas (KPA)/Kadar Pembiayaan Asas (KPA) sepanjang baki tempoh pinjaman/pembiayaan.

50% PENGURANGAN ANSURAN UNTUK ENAM (6) BULAN
Ansuran bulanan anda akan dikurangkan sebanyak 50% selama 6 bulan, dan pengurangan ini hanya meliputi tempoh bantuan permbayaran/bayaran anda. Jumlah ansuran bulanan anda akan kembali kepada jumlah asal setelah tamat Program RA. Oleh kerana tidak ada lanjutan tempoh pinjaman / pembiayaan dan ansuran bulanan tetap sama, anda perlu membayar baki pinjaman/pembiayaan sekaligus pada akhir tempoh pinjaman/pembiayaan. Ini akan berlaku jika tidak ada perubahan pada Kadar Asas (KA)/Kadar Asas Islamik (KAI) atau Kadar Pinjaman Asas (KPA)/Kadar Pembiayaan Asas (KPA) sepanjang baki tempoh pinjaman/pembiayaan.

Ini adalah seperti ilustrasi di bawah:


Sebelum Program RA Selepas Program RA
Amaun Bayaran Bulanan RM1,710.00 RM1,710.00
Jumlah Bayaran Balik Pada Akhir Tempoh Pinjaman / Pembiayaan RM410,400.00 RM414,822.00
Amaun Kenaikan Jumlah Bayaran Balik - RM4,422.00

Jadual di atas merangkumi andaian berikut:


  • ○ Pinjaman/Pembiayaan tertunggak adalah RM300,000 sebelum Program RA
  • ○ Kadar faedah/keuntungan efektif ialah 3.30% p.a.
  • ○ Tempoh Pinjaman/Pembiayaan Asal adalah 25 tahun; dengan baki tempoh 20 tahun (240 bulan)
  • ○ Tiada Insurans/Takaful Kebakaran yang belum dijelaskan sepanjang baki tempoh pinjaman/pembiayaan
  • ○ Tiada perubahan pada Kadar Asas (KA)/Kadar Asas Islamik (KAI) atau Kadar Pinjaman Asas (KPA)/Kadar Pembiayaan Asas (KPA) sepanjang baki tempoh pinjaman/pembiayaan
  • ○ Jumlah bayaran balik akan lebih tinggi jika Program Penangguhan Pembayaran dilanjutkan


18. Apa yang perlu saya ketahui jika saya memohon Program Bantuan PEMULIH yang berkaitan dengan kemudahan perdagangan saya?

Terma dan syarat berikut akan terpakai untuk kemudahan perdagangan:


  • ○ Pada bila-bila masa, jumlah bil Perdagangan yang belum dijelaskan termasuk bil Perdagangan di bawah Program Bantuan PEMULIH tidak boleh melebihi jumlah had yang diluluskan;
  • ○ Sepanjang tempoh bantuan pembayaran balik, faedah atau keuntungan akan dihitung pada bil Perdagangan yang tertunggak berdasarkan terma dan syarat yang digariskan dalam Surat Tawaran asal atau Surat Tawaran Tambahan dan dibayar semasa tamat tempoh bantuan pembayaran balik;
  • ○ Rang undang-undang perdagangan di bawah Bankers Acceptance "BA" dan Eksport Credit Financing "ECR" akan diubah menjadi Nota Promissory dan Kemudahan Perbankan (untuk Nota Promissory) yang diberikan atau akan diberikan diatur oleh syarat dan ketentuan tambahan seperti yang dilampirkan dalam Lampiran III (jika berkenaan);
  • ○ Sekiranya bil Perdagangan Islam, bil Perdagangan akan ditukar menjadi Pembiayaan Perdagangan Fleksibel-i (FTF-i). Untuk memastikan kepatuhan Syariah dari kemudahan perbankan Islam yang ada dan Kemudahan Perbankan yang diberikan atau akan diberikan, syarat dan ketentuan tambahan seperti yang dilampirkan dalam Lampiran I & II (jika berlaku) akan berlaku;
  • ○ Penyelesaian awal bil Perdagangan dalam tempoh Program Bantuan PEMULIH dibenarkan;
  • Sebarang jumlah tertunggak selepas tempoh bantuan pembayaran balik akan dikenakan pengenaan kadar lalai atau ta'widh Bank untuk pembayaran lewat;
  • ○ Sekuriti yang disediakan di bawah kemudahan yang ada sebagaimana dinyatakan dalam Surat Tawaran atau Surat Tawaran Tambahan jika ada akan dilanjutkan untuk merangkumi Bil Perdagangan di bawah Program Bantuan PEMULIH;
    Walau apa pun peruntukan yang sebaliknya, syarat-syarat notis ini boleh, pada bila-bila masa dan dari semasa ke semasa, diubah atau dipinda oleh Bank mengikut budi bicara mutlaknya atau dengan penghantaran surat kepada anda atau instrumen formal atau tambahan dokumen dan karananya pindaan dan variasi tersebut akan dianggap berkesan dan peruntukan yang relevan dari notis ini akan dianggap telah diubah atau diubah sesuai dan harus dibaca dan ditafsirkan seolah-olah pindaan dan variasi tersebut telah dimasukkan dan telah membentuk sebahagian daripada instrumen ini pada masa pelaksanaannya;
  • ○ Kecuali sebagaimana yang diubah atau diubah secara khusus dengan ini, semua syarat dan ketentuan dalam Surat Tawaran kami sebelumnya, jika ada dan dalam dokumen keselamatan untuk mendapatkan kemudahan yang ada akan tetap berlaku dan berkuat kuasa dan Surat Tawaran dan dokumen keselamatan sebagaimana yang dipinda atau diubah oleh notis ini hendaklah dibaca sebagai dokumen bersepadu tunggal yang memasukkan pindaan atau perubahan yang dinyatakan di sini.


  • 19. Adakah ini akan mempengaruhi kemampuan saya untuk memohon kemudahan pinjaman / pembiayaan baru di kemudian hari?


    Tidak. Di bawah Program Bantuan PEMULIH, penangguhan / pengurangan pembayaran tidak akan memberi kesan terhadap kemudahan pinjaman / pembiayaan baru di masa hadapan.



    20. Adakah permohonan Program Bantuan PEMULIH akan memberi kesan kepada rekod CCRIS saya?


    Program Bantuan PEMULIH tidak akan memberi kesan pada rekod CCRIS anda.



    21. Sekiranya saya tidak membuat pembayaran selama 2 bulan bagi akaun pinjaman/pembiayaan saya, adakah laporan CCRIS saya akan terus menunjukkan tunggakan selama 2 bulan apabila penangguhan pembayaran bermula pada 1 Julai 2021?


    Status rekod CCRIS anda tidak akan berubah sepanjang tempoh program.
    Dalam contoh ini, laporan CCRIS anda akan terus menunjukkan tunggakan 2 bulan sehingga akhir tempoh pembayaran / pembayaran bantuan, kecuali jika jumlah tunggakan dibayar sepenuhnya dalam waktu ini.



    22. Keadaan kewangan saya masih terjejas pada akhir program bantuan pembayaran ini. Apakah pilihan yang ada bagi saya?


    Anda boleh berbincang dengan kami di akhir Program Bantuan PEMULIH mengenai pilihan yang ada untuk menyelesaikan masalah kewangan anda. Dokumen tambahan mungkin diperlukan, dan akan ditentukan berdasarkan kes demi kes setelah anda memulakan proses permohonan. Sila hubungi Pengurus Perhubungan khusus anda untuk maklumat lebih lanjut.



    23. Situasi kewangan saya bertambah baik semasa tempoh program, bagaimanakah saya membatalkan pendaftaran Program Bantuan PEMULIH saya?


    Sekiranya keadaan kewangan anda bertambah baik, anda boleh membatalkan kemudahan Program Bantuan PEMULIH anda pada bila-bila masa. Untuk melakukan ini, sila lengkapkan e-borang dan pilih Pembatalan: Pengunduran dari Program Bantuan PEMULIH
    Harap maklum bahawa permintaan yang diterima pada / selepas 15 haribulan (setiap bulan), hanya akan dilaksanakan dalam dua bulan setelah pengiriman permintaan.
    (Contoh: Permohonan yang diterima pada / selepas 15 Julai 2021 - pembatalan hanya akan berlaku pada bulan September 2021)
    Anda juga boleh menghubungi Pengurus Perhubungan anda yang sedia ada atau Meja Bantuan PKS khusus kami untuk membatalkan kemudahan Program Bantuan PEMULIH anda. Sila rujuk Soalan 8 untuk mendapatkan cara untuk menghubungi kami.



    24. Sekiranya saya mempunyai masalah dengan permohonan saya atau jika saya perlu bercakap dengan kakitangan RHB mengenai Program Bantuan PEMULIH. Siapa yang harus saya hubungi?


    Sila rujuk Soalan 8 untuk mendapatkan cara untuk menghubungi kami.